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Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

Última atualização: 11 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Pluie coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços.

1. Informações gerais

A Pluie está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta política explica como tratamos os dados que você compartilha conosco.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Coletamos apenas as informações que você nos fornece voluntariamente através do formulário de contato:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Tipo de serviço de interesse
  • Mensagem descrevendo suas necessidades

2.2 Dados técnicos anônimos

Coletamos automaticamente informações técnicas anônimas e não identificáveis, como tipo de navegador, dispositivo utilizado e localização geográfica geral, exclusivamente para melhorar a experiência do usuário e entender como nosso site é utilizado.

Importante: Não coletamos endereços IP nem qualquer informação que possa identificar você pessoalmente através destes dados técnicos.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Responder às suas solicitações de contato e dúvidas
  • Compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas
  • Fornecer informações sobre nossos serviços
  • Gerenciar nosso relacionamento comercial
  • Melhorar nossos serviços com base no feedback recebido
  • Cumprir obrigações legais quando necessário

4. Armazenamento e segurança

4.1 Onde armazenamos

Seus dados são armazenados com segurança em nosso sistema de CRM (Customer Relationship Management), que utiliza medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações.

4.2 Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas em situações específicas, como cumprimento de obrigações legais ou mediante seu consentimento explícito.

6. Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
  • Retificação: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
  • Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Dados de analytics

Para melhorar nosso site e serviços, coletamos dados anônimos sobre como os visitantes interagem com nossas páginas:

  • Tipo de navegador utilizado
  • Tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet)
  • Localização geográfica geral (país/região)
  • Páginas visitadas e tempo de permanência

🔒 Privacidade Garantida: Estes dados são completamente anônimos e não podem ser vinculados à sua identidade. Não utilizamos cookies nem coletamos endereços IP.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de eventuais alterações.

9. Como nos contatar

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@pluie.com.br
Responsabilidade: Equipe Pluie

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 11 de julho de 2025 e se aplica a todos os usuários do site da Pluie.